Zveme vás na kurz Efektivní komunikace. Cílem našeho kurzu je seznámit účastníky napříč společností, kteří přicházejí často do kontaktu s interními i externími klienty a denně řeší situace, při kterých je vždy nutno zachovat profesionální vystupování.. Osvojenou metodu lze následně aplikovat ve vedení lidí, a ve vztahu k nejrůznějším cílovým skupinám osob, se kterými jsme v kontaktu.
Co Vás na kurzu naučíme?
V rámci praktického tréninku se zaměříme na ty situace, které reálně zažíváte.
Komunikace a její složky
Verbální a neverbální projev
Předpoklad úspěchu při jednání
Principy úspěšné komunikace pro specialisty
Časté a typické chyby při komunikaci
Použití komunikačních nástrojů
Komunikace
Přesnost a srozumitelnost v komunikaci
Forma předávání informací – dopad na vztahy a image společnosti
Efektivní kladení otázek a naslouchání
Zodpovědnost za práci
Technika SPIN PLUS
